Сбой в WhatsApp и Facebook: 6 часов без права переписки

Сбои в работе социальных систем и мессенджеров − не такое уж редкое явление. Пользователи привыкли к тому, что периодически возникают технические проблемы, которые решаются довольно быстро. Шестичасовой перерыв в функционировании WhatsApp и Facebook стал неприятным сюрпризом для огромного количества людей.

Развитие событий

Так, вечером 4 октября (примерно в 18.45 по Москве), пользователи начали жаловаться на невозможность обновить ленту, отправить сообщение и использовать другие функции социальной сети. Вскоре стало ясно: сбой носит глобальный характер.

В течение нескольких минут в Twitter, который на тот момент сохранил работоспособность, появилась информация от представителей Facebook. Они принесли свои извинения и сообщили, что работают над решением проблемы. Судя по всему, она оказалась серьёзнее, чем предполагалось, поскольку на устранение сбоя понадобилось около шести часов − огромный временной промежуток по современным меркам.

Пока WhatsApp, Facebook, Instagram «лежали», нагрузка на другие соцсети и мессенджеры увеличилась. Начались перебои в работе Telegram, Viber, Twitter, YouTube, Zoom и Netflix. Полностью восстановить сбоящие сервисы специалисты смогли только к утру.

Что произошло?

Глобальный сбой, который стал самым крупным за всё время существования Facebook, произошёл из-за того, что были изменены настройки магистральных маршрутизаторов. Это нарушило сетевой трафик между дата-центрами. По крайней мере, такая информация была официально предоставлена специалистами Facebook. В сети же гуляли самые разные слухи, вплоть до версии о внутреннем саботаже.

Сотрудники компании уверяли, что проблема полностью решена. При этом вечером 8 октября пользователи начали жаловаться, что вновь не могут получить доступ к WhatsApp, Facebook, Instagram. Правда, уже скоро их работа была восстановлена.

Последствия: подводя итоги

Чем обернулся глобальный сбой? Его последствия следующие:

• акции Facebook подешевели на 5%, а Марк Цукерберг лишился более 6 млрд долларов и нескольких позиций в списке Forbes;
• материальные потери для малого и среднего бизнеса, ведущего торговлю посредством социальной сети;
• простои в работе компаний, финансовых учреждений из-за невозможности аутентификации.

После того, как соцсеть «легла», причём так масштабно, остро стал вопрос изменения регуляторной политики в компании. Очевидно, что в ближайшее время предстоит решить вопросы управления интернет-пространством и обеспечения его защиты. Сотрудники «Web Design Group» будут держать вас в курсе событий, происходящих в IT-сфере.